KOVÁCS TÜNDE
AZ ÜGYFÉLSZOLGÁLAT MŰVÉSZETE
Kovács Tünde Az ügyfélszolgálat művészete című könyének második, bővített kiadásában a vállalatok legértékesebb vagyonának a kezeléséhez az ügyfelekhez ad nélkülözhetetlen ismereteket. A könyv első kiadása óta eltelt kilenc év a témát még aktuálisabbá tette. A növekvő versenyben már nem csak az kérdés, hogy ki mit ad, hanem emellett lényegessé vált az is, hogy ki milyen módon nyújtja, amit ad.
Kovács Tünde Az ügyfélszolgálat művészete című könyének második, bővített kiadásában a vállalatok legértékesebb vagyonának a kezeléséhez az ügyfelekhez ad nélkülözhetetlen ismereteket. A könyv első kiadása óta eltelt kilenc év a témát még aktuálisabbá tette. A növekvő versenyben már nem csak az kérdés, hogy ki mit ad, hanem emellett lényegessé vált az is, hogy ki milyen módon nyújtja, amit ad.
| Nyelv | magyar |
| Kiadó | GASZTROTOP KFT. |
| Megjelenés éve | 2009 |
| Oldalak száma | 255 |
| Kötés típusa | papír / puha kötés |
| Súly (g) | 500 g |
| Méretek (Sz-M-H) | 170-240-15 |
| EAN | 9789630670876 |
| Szállítási idő | Nem elérhető |
További termékek a kategóriából:
