Szerző Kemény Sándor

A gyártási folyamatokban elkerülhetetlen az ingadozás (de az állítás az egyéb folyamatokra is érvényes). Shewhart innovációja, hogy ezt az ingadozást két részre bontja: közönséges ingadozásra és tetten érhető hibára. Ez a két hibaforrás gyökeresen különböző…