Nadin Ebel a kolektiv
ITIL 2011
S ITIL® můžete dosahovat významných úspěchů. Je však důležité přistupovat k tomuto komplexnímu tématu strukturovaně a systematicky. A právě k tomu vám může významně pomoci tato kniha. Může vám však sloužit i jako příručka při přípravě na certifikaci ITIL®. Jednotná struktura této publikace vám usnadní získání podstatných informací o procesech a funkcích, ale i o obecných aspektech fází životního cyklu služby. Poslední část knihy obsahuje proces neustálého zlepšování služeb v 7 krocích a slovník pojmů.
S ITIL® můžete dosahovat významných úspěchů. Je však důležité přistupovat k tomuto komplexnímu tématu strukturovaně a systematicky. A právě k tomu vám může významně pomoci tato kniha. Může vám však sloužit i jako příručka při přípravě na certifikaci ITIL®. Jednotná struktura této publikace vám usnadní získání podstatných informací o procesech a funkcích, ale i o obecných aspektech fází životního cyklu služby. Poslední část knihy obsahuje proces neustálého zlepšování služeb v 7 krocích a slovník pojmů.
| Jazyk | český |
| Vydavateľ | COMPUTER PRESS |
| Rok vydania | 2012 |
| Počet strán | 216 |
| Typ viazania | brožovaná lepená |
| Hmotnosť (g) | 360 g |
| Rozmery (š-v-h) | 167 x 225 mm |
| EAN | 9788025137321 |
| Dodacia doba | nedostupné |
Dalšie obľúbené tituly z kategórie:
