33 základních dovedností pro obchodní jednání

Úspěšně ukončené obchodní jednání je dílem poctivé přípravy a pečlivě provedené schůzky. Publikace poskytne 33 praktických rad, jak si máte jednání domluvit, jak se na ně připravit i jak je s úspěchem realizovat. Poučí vás, z jakých fází se jednání skládá, na co se při nich zaměřit. Ať již jde o znalost zboží a jeho prezentaci, oblečení, jak zboží prezentovat, jak reagovat na zákazníkovy námitky, jak vyjednávat o ceně ad.