Autor Lenka Adamová, Libor Rejf, Barbora Stieberová

Skripta se zaměřují na praktické osvojování a rozvíjení poznatků o verbálních a neverbálních stránkách komunikace v běžném sociálním kontaktu. Pozornost je věnována chybám v komunikaci, způsobům zvládání konfliktů, vyjednávání, využití znalostí typů…